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老子《道德经》有云:“道可道、非常道”,车讯网作为汽车行业权威主流媒体推出新栏目——“车商道”。它是面向汽车领域高端人士的一档访谈栏目,采访对象主要是中国汽车行业最具影响力的领导者、运营者、投资者和建设者。本栏目通过对这些人物的专访,与大家共同倾听他们的人生故事,分享他们的商业智慧,藉此走进这些商界精英与人生智者的内心世界,共同喟叹人生的五味杂陈。
车商道第二期嘉宾:梅赛德斯-奔驰(北京)中心总经理 鞠革
鞠革,祖籍山东,毕业于吉林大学汽车发动机专业,后在一汽集团汽车研究所从事发动机研发工作。随后进入一汽大众售后服务任德方技术经理助理,做售后服务和技术翻译的工作。凭借精湛的专业技术,成为售后服务中的领军人物。当梅赛德斯-奔驰(北京)中心总经理的职位向他抛出了橄榄枝,鞠革欣然接受,成为这里的掌舵人 ...
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企业介绍
梅赛德斯-奔驰(北京)中心是全球屈指可数的十座奔驰中心之一,也是目前亚洲第一奔驰旗舰店。秉承 “唯有最好”的品牌理念,发挥“魅力、完美、责任”三大品牌价值,为每一位尊崇的奔驰用户打造至高无上的星徽典范服务。
语录
奔驰品牌带给大家愉悦和生活方式上的改变。
奔驰是汽车的发明者,1886年卡尔奔驰先生发明了第一台汽车,他称得上是整个汽车行业的开路先锋。正是这个理念,促使奔驰一直发展到今天,并在全球市场上一直处于领先的地位。奔驰品牌的文化底蕴很深厚,它的理念是the best or nothing。从这些小的地方能够看到奔驰充分考虑到人的需求,而设计出的产品特别追求完美。我的一位艺术家朋友评价奔驰真的是很好,我问他好在哪里,他说奔驰的产品就像艺术品一样...
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我们是旗舰店,所以我们也要招募最好的人才,打造一流的团队
我们希望招募到各路的精英,通用标准可以总结成三条,一、人的品质要好;二、业务能力要好;三、形象要好。公司的环境像花园一样。旗舰店本身的设计跟其他店也不一样,它的建筑风格是按照奔驰旗舰店的标准设计的,建筑外观就像海鸥一样。我们的功能除了普通4S店功能以外,还有品牌中心、技术中心、产品研发中心,所以说我们的服务,要比其他4S店丰富了很多,我们整个服务团队的招募标准也要别其他4S店高...
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访谈要点
鞠革:我们的产品系是最全的,从最初级的smart品牌直到它的最高端AMG车型都有。
鞠革:奔驰在北京的经销网点大概有20家,这些店遍布北京的东南西北。
鞠革:我希望把奔驰这么好的品牌带给中国客户,同时让大家感受到愉悦和生活方式上的改变。
鞠革:奔驰理念是the best or nothing,这决定了奔驰一直处在开创这种态势中。
鞠革:我们要招募最好的人才,所以在招聘上我非常重视,基本每个岗位的人员我都要亲自面试。
鞠革:我们希望招募到各路的精英,基本原则是,人的品质要好;业务能力要好;形象要好。
鞠革:我希望把梅赛德斯-奔驰(北京)中心在软件上也打造成行业的标杆。
鞠革:梅赛德斯-奔驰(北京)中心,在中国只有一家。通过努力要把奔驰品牌的形象发扬光大。
往期回顾
车商道第一期嘉宾:庞大集团董事长 庞庆华
访谈实录
梅赛德斯-奔驰(北京)中心鞠革总经理专访
车商道第二期嘉宾:鞠革总经理
奔驰的这种品牌文化非常值得我们学习,也非常值得尊敬。我们知道某些国家的品牌基本上在学别人的东西,仿造别人的东西,而奔驰始终是踏踏实实自己开发,因为创新是奔驰的基本理念...
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下期预告
车商道第二期嘉宾:梅赛德斯-奔驰(北京)中心总经理 鞠革